Política de Privacidad de Aguero Casino
Datos que se recopilan y por qué
Al completar el registro, Aguero Casino solicita nombre completo, número de DNI, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y número de teléfono celular. Estos datos son necesarios para verificar la identidad del titular de la cuenta, cumplir con las obligaciones legales de prevención del lavado de activos y garantizar que los retiros se acrediten en el medio de pago correcto.
Durante el uso del sitio se registran de forma automática datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de cada sesión. Esta información se utiliza exclusivamente para análisis de rendimiento técnico, detección de accesos no autorizados y mejora de la experiencia de navegación. No se comercializa ni se transfiere a terceros con fines publicitarios.
Los documentos subidos durante la verificación KYC —DNI frente y dorso, foto del medio de pago, comprobante de domicilio— se almacenan en servidores con cifrado AES-256 y acceso restringido al equipo de cumplimiento. Estos archivos no se comparten con proveedores de juego ni con terceros comerciales.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales en Aguero Casino se realiza bajo tres bases legales: consentimiento explícito del usuario al aceptar los términos de registro, cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa de juego y prevención del fraude, y ejecución del contrato de servicio que implica el uso de la cuenta.
Compartir información con terceros
Aguero Casino comparte datos personales únicamente en los siguientes casos: con proveedores de procesamiento de pagos para ejecutar depósitos y retiros (Mercado Pago, Uala, redes de tarjetas), con autoridades regulatorias o judiciales cuando exista requerimiento legal formal, y con proveedores técnicos de infraestructura bajo acuerdos de confidencialidad que prohíben el uso de los datos para fines propios.
No se venden datos a terceros. No se comparte información con agencias de publicidad. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del marco de acuerdos con garantías de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa argentina.
Retención de datos
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre de cuenta, la información se retiene por un período mínimo de cinco años para cumplir con obligaciones regulatorias en materia de prevención del lavado de activos. Los datos técnicos de navegación se eliminan a los 12 meses.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326, cada usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su eliminación cuando no sean necesarios para los fines que justificaron su recopilación, y oponerse al tratamiento en casos específicos. Estas solicitudes se gestionan a través del soporte en vivo o por correo electrónico dirigido al equipo de privacidad, con respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
El organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual puede presentarse una denuncia si se considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad de la información
Aguero Casino aplica cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre el navegador y el servidor, almacenamiento cifrado de contraseñas mediante hash irreversible, autenticación en dos factores disponible para todos los usuarios y revisiones periódicas de seguridad del sistema. Ningún sistema es invulnerable, pero estas medidas representan el estándar aplicado en servicios financieros regulados.
Ante cualquier consulta sobre esta política, el equipo de privacidad está disponible a través del chat en vivo las 24 horas.